- Habitación
- Instalaciones
- Limpieza
- Calidad de la comida
- Profesionalidad del personal
- Calidad - Precio


Opiniones reales de clientes reales
(*) Servicios adicionales no incluidos en el precio.
20 opiniones de Masaru
Masaru /5
Familia
AnónimoPublicado el 2017-07-26

Masaru /5
Familia
AnónimoPublicado el 2017-07-05

Comentario positivo
Limpieza y las instalaciones están acordé con el precio incluso por encima
Comentario negativo
Los ascensores son muy lentos, las animaciones por la noche en el salón no son nada buenas, poco ambiente.
Masaru /5
Familia
TerePublicado el 2017-05-08

Comentario positivo
Espaciosa la habitación para 3 personas, el niño en el sofá-cama que era cómodo. La zona de piscina bonita y agradable. Desayuno variado.
Comentario negativo
Sofá-cama que no cerraba bien y ocupaba sitio durante el día, era algo molesto. Los horarios enfocados a los turistas extranjeros: desayuno hasta las diez y la piscina la cierran a las siete, con el sol que hace aquí hasta las nueve de la noche. Si sales a ver la isla no puedes disfrutar de ella, a la vuelta ya cerrada
Masaru /5
Pareja
AlhurusaPublicado el 2017-05-03

Comentario positivo
Todo correcto
Masaru /5
Familia
AnónimoPublicado el 2017-02-15

Comentario positivo
En general buena relación calidad-precio. Personal de recepción, comedor, bar, eficientes, amables y buen servicio.
Comentario negativo
Algunos detalles de la habitación deberían revisarse y subsanarse entes de entrar un nuevo huesped. En la mia, el secador no funciona y dos bombillas fundidas. Tampoco me gusta tener que dejar un depósito para usar el mando de la TV, no lo entiendo.
Masaru /5
Familia
AnónimoPublicado el 2016-08-08

Comentario positivo
Habitación muy espaciosa, con todo lo necesario. Instalaciones correctas. Sala de juegos con monitora.
Comentario negativo
Bufet muy poco variado y de poca calidad. No merece la pena pagar por media pensión.
Masaru /5
Familia
Daniel BustosPublicado el 2015-10-13

Comentario positivo
Excelente hotel en relación calidad/precio. El trato del personal es muy bueno, facilitando todo lo posible nuestra estancia. Comida muy buena. En definitiva ideal para familias.
Comentario negativo
Ninguna
Masaru /5
Pareja
AnónimoPublicado el 2015-07-09

Comentario positivo
Muy limpio, y la ubicación nos encantó
Comentario negativo
La comida no es muy variada
Masaru /5
Familia
AnónimoPublicado el 2014-12-29

Comentario positivo
Personal amable, buena relación calidad/precio
Comentario negativo
Aunque en el mapa parece cerca a la playa, hay que andar 20-30 minutos para llegar a la playa
Masaru /5
Amigos
DavidPublicado el 2012-04-10

Comentario positivo
Es un hotel muy bonito. Lindas vistas, personal en su mayoría agradable y su ubicación es ideal para alejarse de todo el ruido. Pero al mismo tiempo en 10 minutos llegas con un taxi a toda la zona de pubs y clubs buenisimos de el Puerto de la Cruz.
Comentario negativo
Un camarero desubicado me dijo que me tenia controlado. Me parecio una falta de respeto, el echo de ir y decirle que lo que dijo estaba fuera de lugar, y él no pedirme disculpas. Soy un joven universitario que en un buffet libre come muchisimo, pero no por ello dejo de ser un "cliente" y pague por todo lo que comí.
Comentario positivo
Lo mejor la amabilidad de todos los trabajadores
Comentario negativo
Lo peor el sofa cama