Hotel NH Maastricht

Pleasant staff, decent sized rooms, brilliant breakfast, good choice and 5pm late checkout on a Sunday, what more can you ask !!!

None I love this hotel

The quiet atmosphere and the out-of-centre location were very relaxing.

If the NH is really a four-star hotel, guests should not be expected to pay for wireless Internet access. Even if payment is required, 10 euros for 24 hours of slow internet access is a ridiculously high price. Next to that, having "vloerbedekking" in any hotel room gives the room a greasy, cheap look. I can imagine that guests with allergies won't be comfortable in such rooms. Finally, it would be nice if a hotel can actually find your personal information after your stayed at the place three times in 2 months. Also, if you have a hotel loyalty programme (NH World), it would be clever to bring that up with your customer if you've seen him/her at your hotel a couple of times in a row. Especially if the signing up process throught the nh-hotels website doesn't work as it should.

Very clean and nicely decorated

It was very busy at the lobby it took a while before we could get into our room.

One of world's best hotels!

Friendly staff. Clean room.

The rooms look a bit dated. Simple bathroom

Ottima la colazione

Credevo che l'uso della palestra fosse incluso nel prezzo, e invece no, era a pagamento. Una sessione in palestra (con solo l'utilizzo degli attrezzi ginnici, niente sauna) costava €14,75 (grazie a uno sconto del 50% per i clienti dell'hotel su un costo di € 29,50, ripeto, per UNA sessione!). Un po' caro....

netheid, ligging

te dich op elkaar in de eetzaal.

-

Ik zou het zeer gepast vinden wanneer er een terugkoppeling plaatsvindt op mijn reactie dat mag ik verwachten nadat ik als client de moeite heb genomen dit formulier in te vullen.

De ligging is goed ten opzichte van het centrum . Ik vind de houding van de medewerkers over het algemeen goed en klantgericht.

De receptionist die mij in eerste instantie inboekte vond ik vrij nors en gaf geen duidelijke informatie. Ik heb bij hem ook een scooter besproken en vond achteraf gezien dat hij mij wel had moeten informeren dat die scooters gehuurd niet echt voor 2 personen geschikt zijn want deze ging maar net vooruit. Verder had ik in eerste instantie een kamer gekregen tegenover een glazen wand en pal op de middagzon (kamer 474) . Deze was bij aankomst al bloedheet en er stond alleen een ventilator. Gezien het weer die week (28 tot 30 graden) was dit niet te doen . Na overleg met een andere medewerkster van de receptie kon ik met bij betaling van 20 euro per nacht een andere kamer (340) krijgen met airco. Ik vind eigenlijk dat die eerste kamer helemaal met het weer, niet aangeboden had kunnen worden, de bijbetaling vond ik vrij fors. Gelukkig had ik wel de indruk dat de receptioniste wel alles deed om voor mij naar een oplossing te vinden. De schoonmaak werd goed uitgevoerd, echter ndat ik wat had laten vallen en onder het bed keek bleek daar wel een hele dike laag stof te zitten dat niet echt van een paar dagen kon zijn. Het parkeren vind ik wel erg kostbaar . Ik heb mijn wagen dan ook elders geparkeerd.

goed en zeer klantvriendelijk personeel

Ik heb jaren geleden ook in dit hotel overnacht, en het hotel is inmiddels sterk verouderd. Meubels en inrichting zijn gedateerd en aan vernieuwinig toe. Minibar was verwijderd in kamer. En hele kleine zaken zoals föhn en koffie/waterkoker ook erg gedateerd. Prijzen passen niet meer bij kwaliteit hotelkamer. De hotelkamer is niet meer dan net aan drie sterren. Tenslotte zijn de prijzen voor het ontbijt en voor de healthclub belachelijk hoog en stoten af.

-