Hotel Best Western Mondial

deberían mejorar la atención al cliente, y no olvidar que el cliente está pagando por una estancia agradable. algun empleado más mayor no lo tenía muy claro esto.

excelente ubicación cerca de transporte publico y centro historico.

poca flexibilidad del personal incluso detalles de mala educación de alguno de los empleados más veteranos.

caminar por la ciudad, compras, visitar lugares emblemáticos

bastante céntrico. Muy cerca de la estación de Termini y a 15 minutos del coliseum y de la plaza de venecia. El desayuno está bastante bien.

Las vistas dan a un patio central, en el cual casi se nos meten los obreros que estaban trabajando allí.

La habitación del hotel está muy limpia.

Es un hotel bastante antiguo, aunque parece que están haciendo algunas reformas.

El hotel está situado perfectamente. Es cierto que está al lado de la estación de tren de termini; bien comunicado con metro y autobus. Pero las distancias desde el hotel hasta los lugares de interés turístico se pueden recorrer andando facilmente.

Justo la última noche se les estropeó TVE1 internacional de nuestra televisión, y a la mañana siguiente, se les ocurrió ponerse a hacer obras en la habitación de al lado desde las 8 de la mañana, y para ir de vacaciones la verdad es que molesta un poco... Pero lo peor fue cuando volvimos de desayunar, y justo hicieron un agujero en nuestra pared y nos mancharon todas las ropas y la habitación. Llamé a la recepción para comunicarles lo sucedido y les dio igual. Y como no me quedé tranquila, al despedirnos, les "avisé" que tuvieran en cuenta lo del agujero de esa habitación; pero me fui con la sensación de que pasaron de mí.

El hotel estaba muy bien situado.

El hotel no aparenta un hotel de 4 estrellas y que haya sido reformado en el año 2003, está como anticuado y viejito; salvo las instalaciones de la entrada, que será por llamar la atención. En la información del hotel que viene en la habitación pone que hay un punto de internet gratuito disponible; y mi sorpresa fue cuando quise ir a conectarme, y por no haber hecho la reserva con Best Western directamente, tenía que pagar 2 euros por 15 minutos. Me quisieron hacer creer que esa explicación era para esos clientes, y les demostré que era una información para todo cliente, algo que creía que yo era, y entonces se tuvieron que excusar diciendo que estaba mal redactado. De vergüenza!

Está cerca de la estación Termini y al lado de la plaza Republica, donde se puede coger el metro. Y en la calle principal, hay varias paradas de autobus, restaurantes, tiendas...; así que es una calle importante y nos pareció que segura. Y desde allí, prácticamente se puede ir andando a todos lados. Para lo único que cogimos el metro fue para ir al Vaticano, pero porque quisimos llegar prontito; si no, sin prisas se puede ir dando un paseo (largo, jaja!).

Relación Calidad/Precio inmejorable. En una zona muy bien comunicada, cerca de boca de Metro estación Termini y diferentes paradas de guagua en las calles cercanas.

Restaurantes, Cines.

Hotel muy céntrico, andando a pocos minutos del Coliseo, Fontana di Trevi y otros monumentos. Tiene una boca de metro justo al lado. El trato del personal muy correcto y la habitación limpia.

No parece ni de lejos un hotel de 4 estrellas, pues la calidad percibida es bastante inferior. El hall y otras zonas comunes están bastante bien, pero la habitación es pequeña y transmite sensación de vieja.

Justo al lado de la Via Nazionale, y andando a pocos minutos del centro histórico de Roma y otros monumentos. Muy bien situado.

La situación del Hotel es envidiable pues puedes desplazarte por toda la ciudad gracias al transporte público que está muy cerca. El Hotel necesitaría unas reformas que aquí ya habrían obligado a hacer como los ascensores por ejemplo. La moqueta está cuidada pero bien se podría sustituir. Etc.

Está situado junto a la Via Nazionale con parada de autobuses, a escasos metros de la parada de metro de "Republica" y de la estación de trenes de Termini. El personal del Hotel es muy atento y servicial.

A pesar de ser una habitación amplia y que no daba a ninguna calle principal, por la noche había mucho ruido de un restaurant cercano y de las sirenas de ambulancias que constantemente pasaban por la Via Nazionale. El hotel no está habilitado para poder alojar a personas con necesidad de silla de ruedas. Para acceder al bar o al comedor hay bastantes escalones y no hay ascensor que llegue.

Pasear por las calles cercanas. Ver multitud de tiendas de todo tipo. Está la Plaza de la Repúbblica, la magnífica Iglesia de Santa Maria degli Angeli, las Termas de Diocleciano, el Teatro de la Ópera, la Basílica de Santa María Maggiore, etc. Palacios por todos los lados. En fin, Roma eterna y los romanos. Si quieren saber qué significa las siglas SPQR (Sonno pazzi questi romani).....Están locos estos romanos. Todavía hay algunos que les queda algún punto en el carnet de conducir aunque parezca increíble. Si uno está cansado de ver piedras y monumentos y de comer a precio excesivo, y necesita ir a un centro comercial, os recomiendo ir a la estación de autobuses de Termini, allí subirse al 38 y después de más de 30 minutos pues casi llega al final de trayecto, vereis que descienden casi todos los pasajeros (evidentemente hay que apearse) y se vereis un centro comercial enorme. Aparte de ver innumerables tiendas, también hay restaurantes a precio genial tipo self service y que se come o cena a un precio fantástico. Para volver al centro hay que ir a la misma parada en la que descendimos y dar la vuelta en el mismo 38 que nos dejará en Termini (No llega a 5' del Hotel). Roma también tiene tiendas outlet en Castel Romano que está a unos 30 kms. del Hotel. Si quereis ir, de la Via Marsala, justo detrás de la estación de autobuses de Termini, sale un autocar directo (ver horarios pues varian según la estación del año) que cuesta 12 euros por persona ida/vuelta (los niños no pagan hasta los 16 años). Vale la pena ir pues la diferencia de precios llega hasta un 70% y se pueden encontrar casi todas las firmas nacionales (italianas claro está) e internacionales.

In our first morning, during we had a breakfast, one of our 100 euro bank note was just missing. Do you know, how it could happened? We couldn't use the safe, because it was failed, but we didn't think, that our wallet is not under cover in the table in our room. I was shocked at it, but we drew a lesson.

Travel Arrangements to and from airport were simplified as the hotel is a few minutes walking distance from Termini Station.

Friendly helpful staff, good location

contacted the hotel by e-mail when I got home regarding money I had left in error. Got no response

Trevi Fountain, Panthenon within walking distance. Many restaurants near by. Republicca Metro Station on 2 minutes away from hotel

one of the bellboys was a bit confused but it was funny. after checking-in he took our luggage with the elevator but did not inform us, which floor. later he pressed some button outside, then an alarm signed in our room.

- location - breakfast - cleanliness - friendly staff

- low water pressure in the bathroom - a bit noisy heating of the building (can be heard on the upper floors' rooms) - noisy if it rains

everything