- ¿Cuál fue el motivo de tu viaje?
- Placer 9
- Visitar amigos/familia 0
- Negocios 0
- ¿En compañía de quién realizaste tu viaje?
- Solo 0
- Colegas de trabajo 0
- Familia 4
- Amigos 1
- Pareja 4
- ¿A quién recomendarías el hotel?
- Negocios 3
- Parejas 6
- Familias 9
- Grupos 3
- Individual 4
- Habitación
- Instalaciones
- Limpieza
- Calidad de la comida
- Profesionalidad del personal
- Proceso de Check-in
- Calidad - Precio
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4,6/5Santi.Publicado el 2010-10-13
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2,3/5AnónimoPublicado el 2010-08-02
PARKING
LIMPIEZA - LOCALIZACION -
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5,0/5pokemonPublicado el 2010-07-31
Excelente atención y muy buenos apartamentos
Para moverte al centro de la ciudad necesitas coche
Ubicado en Carcassonne, puedes visitar La Cité y en un radio de unos 100 Km puedes visitar toda la Tierra Cátara
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4,3/5luis y estrellaPublicado el 2010-05-18
Es amplio , confortable, y lo mejor de todo fue su personal de recepcion, hablan castellano perfectamente y son muy agradables
la cama , no entiendo porque en una habitacion tan grande , la cama tiene que ser plegable, es incomodisima
la antigua ciudad es preciosa
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3,8/5wo0dstockPublicado el 2012-04-03
Facil acceso, buenas instalaciones, trato correcto.
La ubicación de google maps no es correcta, crea confusión.
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3,4/5AnónimoPublicado el 2011-06-14Comentario en Français
Ravi, à un détail près. En arrivant, on a eu la chance de rencontrer une personne de l'accueil (qui était alors fermé - environ 18h30), indiquée par d'autres touristes espagnols. Cette "réceptionniste" nous a extrêmement gentiment renseigné, et remis les clefs que nous étions (parait-il) sensés récupérer dans un coffre, dont la combinaison aurait (parait-il) dû nous être communiquée sur le portable. En résumé, si cette personne n'avait pas été encore présente, j'ai le sentiment que nous aurions eu le choix entre dormir dans la voiture sur le parking ou aller dans un autre hotel (ce que nous aurions fait, sans manquer de vous demander le remboursement de la chambre). Il y a véritablement un gros problème d'accueil et de logistique à améliorer. Ce qui est d'autant plus indispensable que le produit en lui-même (rapport qualité/prix - chambre, installation, piscine, etc...) est satisfaisant. Je recommanderai sans réserve cet hotel si vous réglez ce problème d'accueil. Augmentez le prix de toutes les chambres de 1 € mais assurez l'accueil qu'un hotel se doit d'offrir. J'aurai l'occasion de retourner dans cet hotel et de constater si mon observation a été prise en compte, et sera déterminant d'une part sur le temps que j'accepterai d'accorder à ces questionnaires de satisfaction, et d'autre part, sur mon choix en faveur d'autres hotels. Merci de m'avoir interrogé.
Déçu, à un détail près. En arrivant, on a eu la chance de rencontrer une personne de l'accueil (qui était alors fermé - environ 18h30), indiquée par d'autres touristes espagnols. Cette "réceptionniste" nous a extrêmement gentiment renseigné, et remis les clefs que nous étions (parait-il) sensés récupérer dans un coffre, dont la combinaison aurait (parait-il) dû nous être communiquée sur le portable. En résumé, si cette personne n'avait pas été encore présente, j'ai le sentiment que nous aurions eu le choix entre dormir dans la voiture sur le parking ou aller dans un autre hotel (ce que nous aurions fait, sans manquer de vous demander le remboursement de la chambre). Il y a véritablement un gros problème d'accueil et de logistique à améliorer. Ce qui est d'autant plus indispensable que le produit en lui-même (rapport qualité/prix - chambre, installation, piscine, etc...) est satisfaisant. Je recommanderai sans réserve cet hotel si vous réglez ce problème d'accueil. Augmentez le prix de toutes les chambres de 1 € mais assurez l'accueil qu'un hotel se doit d'offrir. J'aurai l'occasion de retourner dans cet hotel et de constater si mon observation a été prise en compte, et sera déterminant d'une part sur le temps que j'accepterai d'accorder à ces questionnaires de satisfaction, et d'autre part, sur mon choix en faveur d'autres hotels. Merci de m'avoir interrogé. COMME CELA FAIT 3 FOIS QUE J ESSAIE VAINEMENT DE VOUS ENVOYER MON ANALYSE ET QUE JE ME HEURTE A VOTRE SYSTEME "EN LIGNE" JE PENSE QUE CE SONT LES MEMES PERSONNES QUI POURRONT REPONDRE A MES ATTENTES OU ENCORE CONSIDERER QUE C EST LE CLIENT QUI SE TROMPE. CES SPECIALISTES OBSERVERONT QUE LA COLONNE N/C N EST PAS EN REGARD DU POINTAGE......
La atención estupenda del personal teleoperador al llegar fuera del horario de recepción del hotel.
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La atención estupenda del personal teleoperador al llegar fuera del horario de recepción del hotel.
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Las propias de turismo.